温馨提示
欢迎您使用“SIMMONS+”APP！您的信赖对我们非常重要，我们也深知个人信息对您的重要性。请您仔细阅读并充分理解相关内容：
基于此，SIMMONS+服务提供者制定本《SIMMONS+隐私政策》（下称“本政策/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。同时，您个人信息的安全有赖于您对SIMMONS+账户谨慎合理的使用和妥善保管，当您发现您的账户被未经其授权的第三方使用或存在其他账号安全问题时，应立即通知我们，并向公安机关报案，我们将在合理时间内对该类请求采取行动。
请您阅读完整版《SIMMONS+用户协议》《SIMMONS+隐私政策》了解详细信息。
如您同意《SIMMONS+用户协议》《SIMMONS+APP隐私政策》，请您点击“同意”开始使用我们的产品和服务，我们将尽全力保护您的个人信息安全。
更新日期：2025年8月12日
生效日期：2025年8月12日
版本编号：1.0
SIMMONS+隐私政策
【特别提示】请仔细阅读《SIMMONS+隐私政策》，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。
上海席梦思床褥家具销售有限公司及其关联公司（注册地址：上海市徐汇区永嘉路698号310室，以下简称“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。本隐私政策适用于我们经营的各形式的SIMMONS+，包括但不限于SIMMONS+APP客户端及未来可能开发产生的SIMMONS+微信小程序及其他形式，如我们的产品或服务中使用了SIMMONS+的产品和/或服务（如使用SIMMONS+会员账户登录）但未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品和/或服务。您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。
我们希望通过本《SIMMONS+隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）向您说明我们在您使用SIMMONS+的打鼾干预、睡眠报告、远程遥控等各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）时如何收集、使用、保存、对外提供和保护这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的隐私政策等个人信息收集使用规则。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何委托处理、对外提供、转移、公开披露您的个人信息
三、我们如何保护和存储您的个人信息
四、您如何管理个人信息
五、未成年人的个人信息保护
六、通知和修订
七、如何联系我们
本隐私政策与我们的产品与/或服务息息相关，希望您在使用前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们努力用通俗易懂和简明扼要的文字或表述，并对本隐私政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人信息采用加粗处理以提示您注意。您在点击“同意”按钮后，就表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。如您对本隐私政策有任何疑问、意见和建议，可通过本隐私政策第七条提供的联系方式与我们联系。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）我们如何收集您的个人信息
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
1、账户注册及登录
当您注册SIMMONS+账户时，我们需要收集您本人的手机号码，我们将向您发送短信验证码来验证您的身份是否有效。
如您选择设置密码的方式创建账户，我们会一并收集和存储（加密）您的密码。同时，为向您提供更全面的服务报告展示，您可以选择完善您的个人信息，我们需要收集和使用您向我们提供的头像、昵称、性别、生日和个性签名信息。如您拒绝提供，可能导致该服务无法达到我们拟达到的效果，但不影响您使用其他产品与/或服务。
我们收集上述信息是为了向您提供SIMMONS+的智能服务，帮助您完成SIMMONS+账户的注册，保护您的账户安全，如您拒绝提供本人手机号，我们将无法为您创建账户，您仅可以使用SIMMONS+APP的浏览服务。
2、打鼾干预服务/睡眠报告服务
为了向您提供打鼾干预和睡眠报告服务，我们会收集和使用您提供和设置的作息时间、打鼾干预等级、开始睡觉时间、我要起床时间信息，为了收集和分析您的打鼾状态，我们会向您申请调用麦克风权限以收集环境声音、打鼾声音信息。我们收集上述信息是为了帮助您进行打鼾干预和提供睡眠报告服务，我们努力保障您的APP使用体验，如果您拒绝开启麦克风权限，我们将无法收集环境声音和打鼾声音，您将无法使用我们的打鼾干预服务，并且可能导致睡眠报告服务无法达到我们拟达到的效果，但不影响您使用该睡眠报告服务和/或我们的其他服务。
3、唤醒闹钟服务
为了向您提供唤醒闹钟服务，我们会收集和使用您提供的闹钟执行时间、闹钟周期时间和唤醒闹钟效果的设置信息。同时，您可以在“唤醒”处选择开启或关闭唤醒闹钟功能。如果您拒绝提供这些信息或选择关闭唤醒闹钟功能，我们将无法为您提供唤醒闹钟服务，但不影响您正常使用我们的其他服务。
4、遥控服务
为了向您提供远程遥控服务，我们需要连接您的SIMMONS智能电动床，我们会向您申请开启蓝牙权限以连接设备并实现APP遥控。如您拒绝开启蓝牙权限，您将无法将手机连接SIMMONS智能电动床进行遥控，但不影响您正常使用我们的其他服务。
同时，如果您希望关闭APP遥控器按键振动，您可以通过点击“我的-设置-App遥控器按键振动”按钮关闭振动效果。
5、意见反馈
当您向我们进行意见反馈时，我们会收集您输入的意见或建议的文字内容。若您不同意我们收集上述信息，您将无法向我们反馈文字或图片意见，但不影响您正常使用我们的其他服务。
（二）设备权限调用情况
在您使用SIMMONS+APP过程中，我们需要在必要范围内向您申请获取设备权限。如果您不提供这些信息并开放相应权限，不会影响您浏览SIMMONS+的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务或功能给您带来的用户体验。请您知悉，我们不会默认开启您设备的权限，仅在您主动确认开启的情况下，SIMMONS+APP才有可能通过设备权限收集您的信息。SIMMONS+APP调用的权限、调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况如下：
（1）网络权限：您使用我们的任一产品与/或服务，都需要使用到网络进行数据通信，如您不开启该权限，您将无法使用我们的产品和服务。
（2）麦克风权限：为了使用打鼾干预服务，您需要开启麦克风权限。如您不开启该权限，不影响产品基本功能的使用，但您将无法使用该服务。
（3）蓝牙/位置权限：为了连接您的智能电动床实现遥控服务，您需要开启蓝牙权限（较低版本安卓还需位置权限以发现附近蓝牙设备）。如您不开启该权限，您将无法使用相关服务。
（4）相机/相册权限：如您需要上传照片/图片来完善您的个人信息以便更好的使用个人主页功能，您需要开启相册权限，如您不开启该权限，不影响产品基本功能的使用，但可能导致该服务无法达到我们拟达到的效果。
您开启上述权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，如您在首次授权开启权限后希望关闭权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭权限，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭，如您选择关闭则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（三）征得授权同意的例外
您充分知晓，根据相关法律法规规定，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全有关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；
7、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8、根据您的要求签订合同所必需的；
9、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
10、为合法的新闻报道所必需的；
11、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
12、法律法规规定的其他情形。
（四）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们不会从第三方处获取您的个人信息。如果此后我们增加了账户注册登录方式，如授权共享的个人信息（如头像、昵称、微信UserID），并与您的账户进行绑定或关联，使您可以通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务或实现账户之间的权益互通，届时，我们将严格按照您明示同意的范围获取相关信息，并依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
（五）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。若我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的明示同意。
2、请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善SIMMONS+网的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
3、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向SIMMONS+提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
4、我们会对我们的产品和/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品和/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
（六）我们如何使用 Cookies 和同类技术
1、Cookies的使用
为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。 2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
2、网络Beacon和同类技术的使用
除Cookies 外，我们还会在网站上使用网络Beacon、Etag等其他同类技术。具体方式有：
（1）通过在网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问 Cookies 辨认注册的SIMMONS+用户。
（2）通过得到的Cookies信息，为您提供个性化服务。
（3）ETag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookies。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过ETag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。
二、我们如何委托处理、对外提供、转移、公开披露您的个人信息
（一）委托处理
我们可能会委托第三方服务提供者代表我们处理您的信息，以便第三方服务提供者帮助我们提供专业服务，包括物流服务等。上述委托处理行为受本隐私政策中所声明目的约束，并且我们会通过书面协议、审计等方式要求受托机构要求遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将受托处理的信息用于受托目的之外的用途。
（二）共享
1、我们致力于取得和维护您对我们的信任，不会与SIMMONS+服务提供者以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：（1）事先获得您明确的同意或授权；（2）根据适用的法律法规、法律程序、行政或司法要求或诉讼、争议解决所必须的情况下进行提供；（3）在法律法规允许的范围内，为维护我们自身及我们的关联方或合作伙伴、您或其他SIMMONS+用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；（4）只有共享您的个人信息，才能为您提供您需要的产品或服务。（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；（7）基于学术研究而使用；（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、为便于我们基于SIMMONS+账户向您提供产品和服务，推荐您可能感兴趣的信息，识别会员账户异常，保护我们关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方和/或其指定的服务商共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。如我们共享您的个人敏感信息，或我们的关联方要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何目的。我们的授权合作伙伴包括以下类型：（1）商品或技术服务的供应商。（2）广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，并向他们提供不能识别个人身份的统计信息或匹配结果，帮助他们了解其受众或顾客。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。但除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享，或者我们会将这些信息进行去标识化处理，以便授权合作伙伴无法识别您个人。
4、SDK的使用
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的第三方软件开发工具包（简称“SDK”）为您提供服务。SDK的具体信息收集和使用情况请以SDK运营方的隐私政策或相关声明为准。请理解，我们仅能获知第三方机构要求获得的权限以及明确向我们披露的其收集的敏感信息，无法进行实时监控。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。同时，我们通过设置SDK开关以便在异常情况下随时对其进行关闭处理。
以下可查看我们接入的授权合作伙伴的SDK详情：
（1）Dynamic Ability SDK(com.huawei.hms.feature) SDK
SDK名称：Dynamic Ability SDK
开发者：华为软件技术有限公司
（2）华为统一扫码SDK（Android版）(com.huawei.hms.scankit) SDK
SDK名称：华为统一扫码SDK（Android版）
开发者：华为软件技术有限公司
隐私政策：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050043971
5、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为了保障数据在第三方安全可控，我们推出了隐私保护服务，在云端提供安全可靠的数据使用和存储环境，确保用户数据的安全性。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。
6、为了遵守法律法规要求、执行命令或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护SIMMONS+、您或其他SIMMONS+用户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：（1）获得您明确的同意或授权；（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；（3）在涉及合并、收购、破产清算、资产转让或类似情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（四）公开披露
我们仅会在以下情况，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，公开披露您的个人信息： 1、获得您明确同意或基于您的主动选择，在您同意的披露方式、范围下披露您所指定的个人信息； 2、根据法律法规及相关政策或行政、司法机关要求所必须提供您的个人信息，或您出现严重违反SIMMONS+相关协议及规则的情况，或为保护SIMMONS+平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
（五）其他规则
1、请注意，您在使用我们服务时自愿对外提供甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您谨慎对外提供或公开，如所涉信息包含他人个人信息，请您在对外提供或公开前取得他人的单独同意。
2、请知悉，根据法律规定，若我们采取技术措施和其他必要措施处理个人信息，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原（即匿名化），经上述处理后的数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何保护和存储您的个人信息
（一） 存储地点
我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如需跨境存储或向境外提供个人信息的，我们会单独向您明确告知（包括境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使合法权利的方式和程序等）并再次征得您的授权同意，同时会严格要求接收方按照本隐私政策以及其他相关法律法规要求来处理您的个人信息。
（二）存储期限
我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（三）安全保护措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。SIMMONS+的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。我们还采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。同时，我们采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、SIMMONS+为保护个人信息采取的其他安全措施
（1）我们通过建立内部数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。我们建立数据安全委员会并下设个人信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全、加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（2）我们仅允许有必要知晓这些信息的SIMMONS+及我们关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与SIMMONS+的合作关系。
（3）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3、请您注意保护您的账户安全
我们强烈建议您在使用SIMMONS+服务时不要使用非SIMMONS+平台推荐的通信方式发送您的信息，也请您使用复杂密码，协助我们保护您的账户安全。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露、盗用，请您立即联络SIMMONS+400客服热线以便我们根据您的申请采取相应措施。在使用SIMMONS+进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
（四）安全事件处理
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们会及时启动应急预案，采取合理救济措施，以尽可能降低对您个人信息和其他权益的影响。在不幸发生个人信息安全事件后，我们还将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以信函、客服电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中第七条的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策第七条中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
四、您如何管理个人信息
按照中国相关的法律、法规、国家标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使法定权利。您除了可以按照本隐私政策第一节中的操作路径在我们的客户端上自行操作以外，您还可以通过以下方式访问及管理您的信息：
（一）查询、更正和补充您的信息
1、您可进入SIMMONS+APP，点击“我的”进入个人账户设置后自行查询、更正、补充您的账户信息，或您可以通过“SIMMONS+APP—我的—设置”管理您的登录密码或更换绑定手机号。
2、通过客服热线联系我们进行更正。
（二）删除您的信息
您可以通过“（一）查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。如果您主动注销个人账户，除非法律有强制性留存要求或为达成本政策所述目的而必要保留外，我们将按照适用法律法规规定对您的个人信息进行及时删除或匿名化处理。以下情形中，您也可以通过与客服向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
（三）改变您授权同意的范围
您可以改变或者收回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围：您可以通过改变您的移动设备的应用权限设置，或通过与客服热线联系进行修改，但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现SIMMONS+基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能没有办法响应您改变授权范围的请求（详见（五）响应您的上述请求）。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销您的账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
1、登录SIMMONS+APP客户端，通过“我的-设置-账号与安全-注销账号”提交注销申请；
2、通过客服热线寻求帮助，让我们协助您进行账户注销。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。
（五）响应您的上述请求
1、为保障您的账户安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先要求您验证自己的身份（如要求您提供书面请求或其他方式），然后再处理您的请求。对于您向我们提出的上述请求，我们将在15天内做出答复，如您不满意我们的答复，可通过客服热线向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。
2、对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；（2）与国家安全、国防安全直接相关的；（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；（4）与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；（5）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；（8）涉及商业秘密的。
五、我们如何保护未成年人的信息
我们不面向未满14周岁的未成年人提供服务。
我们采取适当措施，确保未成年人的个人信息不被我们处理。如果我们发现个人信息已经从未成年人那里收集，我们将立即删除这些个人信息。若您是未成年人的监护人，您认为未成年人已经向我们提供了个人信息，请与我们的个人信息保护负责人联系，以确保个人信息立即被删除，并确保未成年人从任何适用的服务中取消订阅或停止使用
六、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着SIMMONS+APP业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会限制您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在SIMMONS+APP上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，如在专门页面上发布本政策的修改历史。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于短信、弹窗等特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产、并购、重组等引起的信息控制者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。
七、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系我们。
用户服务热线：400-821-3750
联系地址：上海市黄浦区西藏中路168号路都市总部大楼23楼2308室
2、一般情况下，我们将在十五（15）日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且在您反馈后我们仍拒绝改进的，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。